4月21日集团公司和新雨物业公司联合组织各部门员工在银河湾管理处开展《学习马鞍山市物业管理实施办法座谈会》，集团公司领导和各部门对这次学习都很重视，很多部门的领导和住在银河湾的员工都参加了这次座谈会，先由印书记选择学习《马鞍山市物业管理实施办法》，接着进行学习交流。通过学习，使大家认识到物业管理的重要性和意义，物业服务的职责和范围，业主应该享用的权利和承担的义务。大家认为：一、做好物业管理和服务，重要的工作是宣传。通过各种方式的宣传，减少矛盾和纠纷，使物业管理工作顺利开展。二、物业服务工作要讲究信誉和诚信，认真对待和做好各项工作，以承诺的标准提供服务。三、加强交流与沟通工作，不但要加强与业主的交流和沟通，也要加强对物业公司员工的交流和沟通，让员工更好的与业主进行交流和沟通，让业主提高对物业管理工作的认识。四、要求各项服务工作更加细致到位，拿出好的办法解决问题，比如车位被占、收费问题、楼道门开和关、绿化、保洁等等。五、集团公司各部门表示，要积极配合物业公司的工作，帮助和协助物业公司做好各项工作。

交流会上大家畅所欲言，气氛热烈。通过学习，不但提高了大家对物业管理工作的认识，了解到物业公司工作人员的辛苦。认识到不管做什么工作，都需要报以认真和严谨的工作态度，拥有自律和务实的工作作风，讲究工作方法，具有创新意识，不断提高工作效率，工作才能出成效。