对一个物业公司的评价主要就两方面：一、是否有好的管理；二、是否有好的服务。围绕这两点我们做了很多的工作。

新雨公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍，需要我们不断地学习、培训和实践。

建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力。目标的实现，需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成，并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密，每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。大家团结协作，工作有落实，服务质量自然也就有了保障。

加强与业主的沟通。新雨物业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们的意见，了解他们的需要，对物业有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。