银河湾小区是集团公司精心打造的精品小区，所配套的物业管理水平和服务也是一流的，不仅得到了广大业主的肯定，还成为周边小区学习的榜样。

物业管理有着完整的管理体系：1、前台接待人员经过专业培训能有效的与业主沟通，做好业主的答疑工作，业主投诉或有问题时能及时向上反映问题并做好反馈工作。2、安全保卫人员统一着装，训练有素。做好门卫和小区内白天和夜晚的巡查工作，确保业主的生命财产安全。3、清洁绿化责任到人，监督检查落实到位，树立环保意识，保证小区的环境卫生状况达到最佳状态。4、了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准，并做好与设备厂家的沟通，出现问题及时与其联系。5、了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题并制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定，如业主报修我们及时做好维修和反馈工作。6、制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续。7、加强对机动车及非机动车的管理，机动车有车牌识别系统必须是本小区的车辆才能进入，电瓶车地下车库有扫码充电桩，同时所有机动车和非机动车都必须入库，小区内禁止停放车辆，这也是我们小区的一大特色。可以说银河湾物业是全市唯一能做到让所有车辆入库的，杜绝了小区内乱停乱放的现象，这样不仅给业主有一个绿色的居住环境也体现了什么是精品小区，什么是一流的物业管理。

能成为榜样是不容易的，其中各种艰辛和不易只有自己知道。在朱浩经理的带领下，我们不断学习不断改进不断创新，一直为精品小区打造一流物业努力着！