2016年2月2日早上，我们正在上着班，鸳鸯三村11-20栋业主委员会武主任，手里拿着一面锦旗匆匆忙忙地走进了办公室，当时我们都愣住了，直愣愣地看着武主任不知道发生了什么事。只见他将一面印着“情系业主，热心服务”的大红锦旗热情地递到王海波经理手中，并且说衷心感谢新雨物业鸳鸯管理处多年来给予业主的优质、热心、真诚的服务，他受广大业主的委托送来这面锦旗。

接到这面锦旗，得到业主的肯定，我们非常高兴。同时也深刻地体会到物业的发展应以服务为主题，在激烈的社会竞争中，物业服务要想在市场生存，在居民心里立足，必须要加强行业自律，公开收费标准和服务信息。不断提升管理水平，以创建“安全、整洁、舒适、温馨”的人文社区式的服务目标，用全新的现代生活方式推行物业服务。

小小的一面锦旗，充分表达了业主对物业服务工作人员工作的肯定、支持和赞扬，同时更有力的体现了鸳鸯管理处服务人员爱岗敬业，忠诚服务业主的良好面貌。